Reclami e segnalazioni
Come presentare un reclamo o una segnalazione di servizio.
Puoi segnalare disservizi, suggerimenti o richieste relative al trasporto pubblico e ai servizi Cialone Tour.
Come fare
Compila il modulo in Reclami: si aprirà il client di posta con i dati predisposti. Conserva una copia del messaggio inviato.
L’azienda risponde di norma entro i tempi previsti dalla Carta dei servizi e dalla normativa applicabile.
Casi particolari
- Oggetti smarriti → guida dedicata
- Illeciti / corruzione → Whistleblowing (non usare i reclami di servizio)
Per segnalazioni di illeciti o corruzione usa Whistleblowing.