Carta dei servizi
Impegni verso l’utenza: informazione, puntualità, sicurezza e reclami.
La Carta dei servizi descrive gli impegni di Cialone Tour verso i cittadini che utilizzano il trasporto pubblico: informazione, puntualità, sicurezza, accessibilità e gestione dei reclami.
Cosa trovi nella Carta
- Standard di qualità del servizio
- Diritti e doveri dell’utente
- Modalità di informazione su orari e variazioni
- Canali per reclami e tempi di risposta
Il documento completo (PDF) è disponibile in Documenti quando pubblicato. Per segnalazioni usa Reclami.